数据与隐私
从开赛提醒到邮件纠错，你的信息如何处理
在会员中心完成第 2 步领取华体会体育专家专栏、给某场国家德比设置开赛提醒、写信告诉编辑部某个比分写错了——这些动作都会留下一点信息。下面按你实际会遇到的场景逐条说清楚：留了什么、用来做什么、存多久、怎么查、怎么删。
这套说明覆盖你在中国专区的哪些操作
注册成为会员、在直播页看球、为一场对阵设提醒、翻看专家专栏、给编辑部写信反馈——只要用到这些功能，就会涉及下面三类信息。你实际留下的内容，取决于当次操作，不会被额外要求填与动作无关的东西。
账号信息
注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及你自己设置的密码。系统同时记录会员成长等级，和你在会员中心完成第 2 步后解锁专家专栏的状态。密码加密存放，客服也无法直接读出。
观赛偏好
你关注的赛事分类、为哪一场比赛开了提醒、提醒时间是否设为赛前 30 分钟，以及直播页里选择的清晰度和平板横屏的观看习惯。这些设置随时可以在会员中心改。
设备与访问记录
设备型号与系统版本、访问时间、城市级别的粗略位置，以及你打开过哪些页面、停留了多久。这类记录用于判断播放是否顺畅，不会拼成对外展示的个人画像。
每一项信息对应的具体用途
信息只在下面四种场景里使用，每一项都能对上你做过的一个动作。你在设置里关掉某个开关，对应的使用就随之停止。
- 开赛提醒
- 比赛开球前 30 分钟把提示送到你的手机，赛程页的比分条每 15 秒刷新一次。撤回授权后，提醒立即停止。
- 专栏推送
- 专家专栏每周更新 5 篇，推送时按你关注的赛事与近期读过的内容挑，避免不相干的条目占满通知栏。
- 纠错跟进
- 你邮件里写明的页面路径，帮助编辑部定位到具体段落，处理完按原邮件线程回复你。
- 播放与页面稳定
- 访问记录用于排查卡顿、清晰度切换失败和页面加载异常，技术组据此调整分发与适配方式。
除此之外，账号信息不会被拿去做与观赛无关的推广，也不会用来生成不存在的赛事数据或虚构内容。
各类信息保存多久，到期怎么处理
用途结束之后，信息就没有继续保留的必要。下面四类是实际会遇到的时长，到期后按删除或匿名汇总两种方式处理。
- 账号与会员记录 账号存续期间保留；你提交注销后 30 天内完成清除，会员等级与专栏领取状态一并删除。
- 观赛偏好与提醒设置 保留到你撤回授权或注销账号，关闭提醒后历史设置不再被用于推送。
- 邮件沟通记录 自最后一次往来起保存 24 个月，方便同一个问题跨月延续时不重复描述。
- 设备与访问日志 保存 6 个月，之后删除或转成无法对应到个人的汇总统计。
想提前删掉某一类，可以按第 5 条的方式提出。需要提醒的是，删除后与账号绑定的提醒场次、收藏对阵和专栏阅读进度会一起消失，重新注册也无法恢复。
查询、更正、撤回与注销怎么做
下面四个入口都有人处理，不需要你先解释背景。写信时附上注册手机号或邮箱、大致注册时间，能更快确认账号归属。
- 查询与更正：登录会员中心即可查看账号信息与提醒设置，昵称、邮箱和已设置的提醒场次可以直接修改。
- 撤回提醒授权：在会员中心的提醒设置里关闭，或在手机系统里关闭华体会 App 的通知权限，两种方式同时生效。
- 注销账号：写信到 info@huatihui-champions.com.cn 提出，或通过咨询服务留言，说明你要注销的账号。
- 处理进度：收到请求后 24 小时内给出确认，注销申请在 30 天内完成清除并回复结果。
撤回授权只影响对应的推送，不影响你看直播、查历史交锋和读战报。
把疑问发给我们，以及版本怎么变
数据相关的疑问、删除请求或对这份说明的意见，都可以发到 info@huatihui-champions.com.cn，工作日 9:00–18:00 有专人回复，平均 24 小时内给出处理结果。如果遇到的是直播打不开、提醒收不到或专栏领不了，可以先去问题排查页按步骤自检，多数情况几步就能解决。
内容转载、账号行为规范与争议处理写在用户协议里，与这份说明相互补充。
当前版本会随观赛服务与专栏功能一起修订，修订后在这一页直接生效，页面顶部的版本说明同步更新。涉及信息用途或保存时长的调整，会提前 7 天在首页和会员中心公告，并在你下次登录时提示一次。
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